张学勇移民公司
微信扫一扫 分享朋友圈

已有 1495 人浏览分享

开启左侧

加航管理太恼火 托运行李堆积如山还甩锅给天气

[复制链接]
1495 0
9.jpg

近日,一些加拿大航空公司(AirCanada)的乘客们抱怨经常出现行李延误甚至丢失,而在机场内的一处角落,则可见到堆放有数十或上百个行李箱。

  乘客抱怨托运行李管理屡误

  加拿大航空公司(Air Canada)在满地可杜鲁多国际机场(Trudeau International Airport)的国内航班讬运行李管理,被指问题百出。一些旅客下机后找不到自己的托运行李,还有一些旅客需于抵达翌日自行前往机场,在一片堆积如山的行李堆中,艰难地寻找自己的行李。他们对于自己的遭遇感到无奈及不满。

  尼约慕加巴(Yvett Niyomugaba)的行李就是其中之一,她周二(21日)就在机场寻找自己的行李。她从海洋省份飞过来,她说这是过去一个月以来自己第二次遇到这种情况。


  她说:“看起来有上千件行李堆在那里。我一度担心可能永远找不到自己的行李了,所以我跟丈夫说或许下次要使用颜色特别的行李箱。”
  一名由沙省出发的乘客卢吉(Kyle Rougeau)上周六上午乘加航班机抵达满地可杜鲁多国际机场(Trudeau International Airport),加航告知他的托运行李没有找到,并承诺将在星期日上午把他的行李送上门。

  当他周日下午仍音讯全无,他在多次试图联络客户服务部不果后决定亲身到机场,结果在行李输送带之间一堆行李中找到自己的行李。

  “我不知道我自己上飞机时,行李是否还留在沙省,还是行李去了多伦多旅行了一趟?反正它最后到达了蒙特利尔。但是如果不是我自己第二天亲自跑到机场去找,我可能一直都不会知道行李是否到了蒙特利尔。”他说。

  加航称人手不足

  在机场的加航工作人员对CBC表示,出现这种情况的原因,是没有足够人手应对处理被积压的行李。

  但加航向CBC发表声明,指因周五天气恶劣以致行李延误。该公司称那些堆积行李,是员工们在将行李送给乘客之前堆放的地方,而这一堆积行李的地方是分隔开来,也有保安录像监视。

  声明说:“我们理解乘客与行李同时到达的重要性,我们竭尽所能达到这个目标,但有时在非正常情况下难以做到,因为我们的首要任务是尽快地安全把乘客送到目地。”

  卢吉表示,他要向加航提出投诉:“这令人感到无助,你所有的随身物品都在行李内。你走进任何一家餐馆,把自己的外衣暂存。餐馆处理衣物的方式,都好过加航处理旅客行李的方式。”

  尼约慕加巴则表示,日后会尽量不带托运行李出门旅行:“外出旅行时轻装上机,这就是我现在所能说的。”

举报 使用道具

回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

9

关注

15

粉丝

42462

主题
精彩推荐
热门资讯
网友晒图
图文推荐

维权声明:本站有大量内容由网友产生,如果有内容涉及您的版权或隐私,请点击右下角举报,我们会立即回应和处理。
版权声明:本站也有大量原创,本站欢迎转发原创,但转发前请与本站取得书面合作协议。

Powered by Discuz! X3.4 Copyright © 2003-2020, WinnipegChinese.COM
GMT-5, 2024-11-22 03:48 , Processed in 0.029521 second(s), 31 queries .