关心顾客 与街坊成为好友 港移民开药房有成 与子女组医护世家

在贫穷家庭成长的注册药剂师黄锐辉，凭?勤奋苦干先后开设三间社区药房，培育三名儿女成材。如今处于半退休生活，有更多时间照顾年迈双亲尽孝道。

黄锐辉出生于贫困家庭，少年时半工读及拿取奖学金完成中学课程。1970年全家由香港移民加拿大，当时担心来到新环境难以寻找工作，移民前在职业先修训练学校修读摄影课程，同时又学习烹饪，作两手准备。在多伦多定居后，没有找到适合工作，黄锐辉决定重返校园。由于他自小读书成绩不错，也能追上两年中学课程，以平均90分以上顺利毕业，获得多伦多大学录取。当时他选择药剂学及化学工程，本来想确定修读化学工程，但阴差阳错进入药剂学系，也改写他的人生。

他说当年读大学学费每年只需500多元，家庭尚可应付。学系规定学生由大二开始，每年暑假自行寻找实习，日间他在药房工作，拿取最低工资，晚间在餐馆兼职。大学毕业后再考取专业资格，然后在医院工作十年，当年时薪约13元，薪金已算不错。期间他善用周六在药房兼职，了解营运及管理方法，至1987年11月，与同为注册药剂师的太太在士嘉堡开了首间药房。

黄锐辉表示当时部分资金是父母给予，另外与亲戚合股购买的房屋用于出租，其后卖掉获得一笔款项，可以毋须向银行借贷。开业初期每天营业额只有100至200元，所以另觅开源方法，包括售卖当时流行的贴纸玩意及拍护照相片，守了一年多终于上了轨道。四年后，黄锐辉看好在士嘉堡另一地点有多位医生驻诊，决定买彭开第二间药房。在1996至1997年间，在同区新建商业建筑物投资一些彭位，再开第三间药房。他长驻第一间药房负责入货，太太轮流前往各药房当值，另外聘请药剂师工作。


逢大时大节获客人送礼


黄锐辉指，加拿大九个省份，每个省份只有一间培训药剂师学院，以往安省只有多伦多大学提供课程。由于毕业人数有限，有一段时间缺乏药剂师，即使时薪50至60元，也未必聘请得到。后来安省在滑铁卢大学增设药剂学课程，才纾缓人力需求，现时聘用时薪约为35元不等。

谈到自资营运药房的苦与乐，黄锐辉称初期为节省成本，两口子合力工作。孩子出生后，太太留家照顾，自己独力支撑。当时首间药房隔邻的华人商场，有两名医生在晚上开诊至凌晨12时，病人可能等一至两个小时才见到医生，然后过来配药。有时多名客人蜂拥而来，争先配药，也曾经被客人大骂。

他表示虽然工作时间长，食无定时，也会感到身心疲累，但与客人多年接触，已经成为好朋友。有时看到客人配控制情绪药物，便会关心问候，对方出于信任愿意分享家事。有些顾客即使更换家庭医生，仍然会回来配药。每逢中秋节、圣诞及农历新年，客人痱赠月饼、礼物及红封包表达心意，令他感到无限安慰与满足感。

即使平日工作忙碌，每逢长周末假期，黄锐辉在周六下午工作完毕，驾车与太太及三名儿女出外游玩，共享天伦之乐。他认为有贤慧妻子成为后盾，协助药房工作，又把家庭打理得井井有条，使他与子女建立良好关系。如今孩子长大，长子成为专科医生，幼子为家庭医生，女儿是注册药剂师。

黄锐辉称，第一间药房的店彭租约期满已经结业；第二间转售生意，只留下第三间药房营运，聘请药剂师工作。如今过半退休生活，每周在药房工作一天，有更多时间照顾年老的父母。